Jak zareklamować nieprawidłowo naliczone opłaty kredytowe?

Nieprawidłowo naliczone opłaty kredytowe – czy wiesz, że masz prawo je reklamować? Jak to zrobić?

Większość z nas miała do czynienia z umową kredytu gotówkowego, albo też zna osobę, która taką umowę zawarła z instytucją finansową. Niestety, często umowy te zawierają różnego rodzaju błędy lub nieścisłości, które powodują naliczanie kredytobiorcy opłat kredytowych niezgodnie z zapisami ustawy o kredycie konsumenckim.

Co należy zrobić, gdy nasza umowa ma takie opłaty kredytowe sprzeczne z przepisami ustawy? Czy możemy je reklamować? Odpowiedź na te pytania znajdziesz w poniższym artykule.

Sankcja kredytu darmowego (SKD) jest to mechanizm stanowiący ochronę praw konsumenta.
Pozwala konsumentom na spłatę jedynie kapitału kredytu, bez odsetek i innych kosztów. Dzieje się tak w przypadku występowania błędów w umowie kredytu gotówkowego lub zawarcia w nich zapisów naruszających przepisy ustawy o kredycie konsumenckim.

Uprawnienia do skorzystania z sankcji kredytu darmowego są zarezerwowane dla posiadaczy kredytu konsumenckiego, gotówkowego. Aby kredyt mógł zostać zakwalifikowany jako konsumencki, kwota kredytu nie może przekraczać 255 550 złotych. Warto również podkreślić, że SKD dotyczy kredytów zaciągniętych po 18 grudnia 2011 roku.

Klauzule abuzywne (niedozwolone) to zapisy, które naruszają interesy konsumenta, np. poprzez narzucenie mu nadmiernych opłat kredytowych lub innych obowiązków. Takie postanowienia są nieważne, zaś konsument ma prawo złożyć reklamację do banku na zaistniałą sytuację. Najczęściej spotykane nieprawidłowości to:

• Błędnie obliczona lub niewłaściwie wskazana Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO).
• Zawyżone raty – naliczenie wyższych rat poprzez doliczenie odsetek od kosztów kredytu.

Jeżeli kredytobiorca będący konsumentem przypuszcza, że jego umowa może być wadliwa, lub chciałby ją sprawdzić pod kątem nieprawidłowo naliczonych opłat kredytowych, powinien dokonać analizy umowy. W tym celu warto skorzystać z bezpłatnej analizy kredytu gotówkowego oferowanej przez kancelarię SKD z Lublina – Kancelarię Nowak, Dyś i Wspólnicy. Kolejnym krokiem jest złożenie przez konsumenta pisemnej reklamacji do banku zawierającej oświadczenie o skorzystaniu z sankcji kredytu darmowego. W takim oświadczeniu konsument precyzyjnie wskazuje występujące w umowie nieprawidłowości oraz przedstawia argumenty na poparcie podnoszonych zarzutów.

Co ważne, warunkiem skorzystania z sankcji kredytu darmowego jest złożenie oświadczenia do banku o skorzystaniu z sankcji kredytu darmowego w terminie 1 roku od dnia wykonania umowy.

Jeżeli konsument spłacił całość zadłużenia, ma prawo żądać zwrotu kosztów kredytu, tj. zwrotu nadpłaconych środków, które nie były związane z otrzymanym od banku kapitałem.

Ochrona konsumenta przewidziana przepisami prawa pozwala kredytobiorcom walczy z wadliwymi kredytami oraz nieuczciwymi praktykami kredytowymi, uzyskując tzw. darmowy kredyt. Złożenie reklamacji w stosunku do wadliwej umowy kredytu gotówkowego jest możliwe, a niejednokrotnie niezbędne, by konsument mógł walczyć o swoje prawa. Ważne jest, by podjąć ten pierwszy krok i przekazać swoją umowę do bezpłatnej analizy specjalistom od sankcji kredytu darmowego z Kancelarii Nowak, Dyś i Wspólnicy. Eksperci sprawdzą, czy i Ty możesz skorzystać z sankcji kredytu darmowego i zakwestionować na przykład nieprawidłowo naliczone opłaty kredytowe.

Autorka artykułu: radca prawny Paulina Buława-Wawro

Bądź na bieżąco, obserwuj profile Kancelarii w social mediach.